Voli spostati e/o cancellati causa Covid-19: Quali diritti per i passeggeri?
Da un anno a questa parte, causa l’emergenza epidemiologica Covid-19, chi viaggia si imbatte in misure restrittive adottate dalle Autorità sanitarie che inevitabilmente condizionano la libertà di circolazione, causa l’interdizione di aeroporti, porti ma anche, fenomeno parallelo, della volontà dei viaggiatori stessi.
Quest’ultimi, si trovano in una sorta di limbo: il volo non viene cancellato ma non è possibile salire a bordo perché vivono in una zona rossa e, quindi, non possono muoversi, oppure, il Paese di destinazione non li fa sbarcare.
Al riguardo, interessante è stata la pronuncia n. 97 del 12 ottobre 2020,con la quale il Giudice di Pace di Foligno ha condannato il vettore aereo al rimborso del prezzo dei biglietti acquistati dai passeggeri.
Ciò posto, l’interessante pronunciamento del Giudice, prende le mosse dalla domanda promossa da tre passeggeri nei confronti di una Compagnia aerea e volta al rimborso dei titoli di viaggio acquistati per un volo intercontinentale, spostato dal vettore pochi giorni prima del lockdown causa Coronavirus.
Nella decisione, il Giudice ha riconosciuto la sopravvenuta impossibilità della prestazione ai sensi dell’art. 28 del DL n. 9 del 2 marzo 2020, secondo il quale il vettore è obbligato al rimborso del corrispettivo versato per il titolo di viaggio o all’emissione di un voucher di pari importo da utilizzare entro un anno dall’emissione.
La questione che ci occupa è, altresì, ampliamente regolata dalla normativa Europea di cui all’art. 8 del Regolamento CEE n. 261/2004, che prevede, nel caso di cancellazione del volo per circostanze inevitabili e straordinarie, il diritto del consumatore ad ottenere il rimborso del biglietto aereo oppure un voucher di pari importo.
In conclusione, i consumatori godono di una significativa forma di tutela, rimettendo a loro (e non ai vettori) la scelta tra il rimborso del biglietto o, in alternativa, l’imbarco futuro su un volo alternativo garantito dalla Compagnia.
Gianmarco Urso
M&C – Minnella Coppa & Associati
